Termos de Uso
Última atualização: 17 de junho de 2026
Estes Termos de Uso regem a contratação dos serviços de transfer privativo e passeios oferecidos pela Maragotransfer LTDA (CNPJ 33.548.557/0001-10), com sede em Maragogi/AL, por meio do site Maragotransfer. Ao realizar uma reserva, você declara que leu, entendeu e concorda com estas condições e com a nossa Política de Privacidade.
1. O serviço
Oferecemos transfer privativo (transporte rodoviário de passageiros) entre aeroportos, hotéis, pousadas e destinos turísticos da região, além de passeios. O transfer é privativo: o valor é por veículo e por trecho, e não por passageiro, respeitando a capacidade de cada veículo.
2. Reserva
A reserva é feita pelo site, informando o trecho, o veículo, a data, o horário, o número de passageiros e os dados de contato. A reserva só é considerada confirmada após a aprovação do pagamento do sinal. As informações fornecidas (especialmente horário, voo e local de embarque) são de responsabilidade do cliente.
3. Preço, sinal e saldo
Os valores são exibidos em reais (R$) no momento da reserva. O pagamento é dividido em duas partes:
- Sinal: pago on-line no ato da reserva, por meio do Mercado Pago (Pix ou cartão), para garantir o veículo e o horário.
- Saldo (restante): pago diretamente ao motorista, no fim de cada trecho, conforme o valor informado na reserva.
Quando uma reserva reúne vários trechos em um único pagamento, o sinal corresponde à soma dos sinais de cada trecho, e o saldo é pago a cada trecho realizado.
4. Cancelamento e remarcação
Para cancelar ou remarcar, basta entrar em contato com a nossa equipe. A regra é simples:
- Com 24 horas ou mais de antecedência do horário do transfer: a remarcação é gratuita e, em caso de cancelamento, o sinal é reembolsado integralmente.
- Com menos de 24 horas de antecedência ou em caso de não comparecimento (no-show): o sinal não é reembolsado, ficando retido como compensação pela reserva do veículo e do motorista.
Os reembolsos são processados pelo mesmo meio de pagamento utilizado na reserva e seguem os prazos da operadora e do Mercado Pago.
5. Pontualidade e atrasos
Pedimos que esteja pronto no horário e local combinados. Em transfers com destino a aeroporto, recomendamos sair com a antecedência indicada na reserva. Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de informações incorretas de horário ou voo fornecidas pelo cliente, nem por atrasos causados por força maior (condições de trânsito, clima, bloqueios, etc.).
6. Bagagem, crianças e itens extras
Informe na reserva a quantidade de bagagens e a presença de crianças, para que o veículo seja adequado. O uso de cadeirinhas/assentos de elevação para crianças, quando exigido por lei, é de responsabilidade do cliente, que deve solicitá-lo previamente. Itens extras (como bagagem adicional) devem ser informados no momento da reserva.
7. Responsabilidades
Comprometemo-nos a prestar o serviço com motoristas credenciados e veículos em condições adequadas. O cliente se compromete a fornecer informações corretas, a respeitar a capacidade do veículo e a conduzir-se de forma adequada durante a viagem. Comportamentos que coloquem em risco a segurança ou a integridade do veículo, dos demais passageiros ou do motorista poderão levar à interrupção do serviço.
8. Limitação de responsabilidade
Não nos responsabilizamos por danos indiretos ou por eventos fora do nosso controle razoável. Objetos esquecidos no veículo devem ser comunicados o quanto antes para que possamos tentar localizá-los.
9. Relação de consumo
Estes Termos não afastam os direitos garantidos ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
10. Alterações
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. As condições aplicáveis a uma reserva são as vigentes na data em que ela foi realizada.
11. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais conflitos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
12. Contato
- WhatsApp: fale conosco