Términos de Uso
Última actualización: 17 de junho de 2026
Estos Términos de Uso rigen la contratación de los servicios de transfer privado y excursiones ofrecidos por Maragotransfer LTDA (CNPJ 33.548.557/0001-10), con sede en Maragogi/AL, a través del sitio Maragotransfer. Al realizar una reserva, declaras que has leído, entendido y aceptas estas condiciones y nuestra Política de Privacidad.
1. El servicio
Ofrecemos transfer privado (transporte por carretera de pasajeros) entre aeropuertos, hoteles, posadas y destinos turísticos de la región, además de excursiones. El transfer es privado: el precio es por vehículo y por trayecto, no por pasajero, respetando la capacidad de cada vehículo.
2. Reserva
La reserva se realiza por el sitio web, indicando el trayecto, el vehículo, la fecha, el horario, el número de pasajeros y los datos de contacto. La reserva solo se considera confirmada tras la aprobación del pago de la seña. La información proporcionada (en especial horario, vuelo y lugar de recogida) es responsabilidad del cliente.
3. Precio, seña y saldo
Los importes se muestran en reales (R$) al momento de la reserva. El pago se divide en dos partes:
- Seña: pagada en línea al hacer la reserva, mediante Mercado Pago (Pix o tarjeta), para garantizar el vehículo y el horario.
- Saldo (restante): pagado directamente al conductor, al final de cada trayecto, según el importe indicado en la reserva.
Cuando una reserva reúne varios trayectos en un único pago, la seña corresponde a la suma de las señas de cada trayecto, y el saldo se paga en cada trayecto realizado.
4. Cancelación y cambio de fecha
Para cancelar o cambiar la fecha, basta con contactar a nuestro equipo. La regla es sencilla:
- Con 24 horas o más de antelación respecto a la hora del transfer: el cambio de fecha es gratuito y, en caso de cancelación, la seña se reembolsa íntegramente.
- Con menos de 24 horas de antelación o en caso de no presentarse (no-show): la seña no se reembolsa, quedando retenida como compensación por la reserva del vehículo y del conductor.
Los reembolsos se procesan por el mismo medio de pago utilizado en la reserva y siguen los plazos del operador y de Mercado Pago.
5. Puntualidad y retrasos
Te pedimos estar listo en el horario y lugar acordados. En transfers con destino al aeropuerto, recomendamos salir con la antelación indicada en la reserva. No nos responsabilizamos por pérdidas derivadas de información incorrecta de horario o vuelo proporcionada por el cliente, ni por retrasos causados por fuerza mayor (condiciones de tráfico, clima, bloqueos, etc.).
6. Equipaje, niños y extras
Indica en la reserva la cantidad de equipaje y la presencia de niños, para que el vehículo sea adecuado. El uso de sillas infantiles/asientos elevadores para niños, cuando lo exija la ley, es responsabilidad del cliente, que debe solicitarlo previamente. Los extras (como equipaje adicional) deben informarse al momento de la reserva.
7. Responsabilidades
Nos comprometemos a prestar el servicio con conductores acreditados y vehículos en condiciones adecuadas. El cliente se compromete a proporcionar información correcta, a respetar la capacidad del vehículo y a comportarse de forma adecuada durante el viaje. Los comportamientos que pongan en riesgo la seguridad o la integridad del vehículo, de los demás pasajeros o del conductor podrán llevar a la interrupción del servicio.
8. Limitación de responsabilidad
No nos responsabilizamos por daños indirectos ni por eventos fuera de nuestro control razonable. Los objetos olvidados en el vehículo deben comunicarse cuanto antes para que podamos intentar localizarlos.
9. Relación de consumo
Estos Términos no excluyen los derechos garantizados al consumidor por el Código de Defensa del Consumidor de Brasil (Ley n.º 8.078/1990).
10. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de actualización indicada arriba. Las condiciones aplicables a una reserva son las vigentes en la fecha en que se realizó.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes brasileñas. Se elige el fuero del domicilio del consumidor para resolver eventuales conflictos, conforme al Código de Defensa del Consumidor.
12. Contacto
- WhatsApp: contáctanos